
Cumplimiento del GDPR / LOPD en la Captación y Manejo de Datos del Cliente.
Este curso está diseñado para profesionales del sector de la hostelería que buscan entender y aplicar correctamente las normativas del GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) y LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos) en la captación y manejo de datos de sus clientes. A medida que la digitalización avanza y crece la cantidad de datos que se manejan, es crucial que los negocios de hostelería se adhieran a esas normativas, garantizando la protección de la información personal de sus clientes y evitando sanciones que puedan derivar de un incumplimiento. A lo largo de este curso, los participantes aprenderán sobre las obligaciones legales que conllevan el tratamiento de datos, las mejores prácticas para asegurar la privacidad de la información, así como la implementación de políticas y protocolos adecuados. Además, se explorarán casos prácticos y se ofrecerán herramientas que facilitarán la adaptación de los procesos empresariales a la normativa vigente, promoviendo así un enfoque ético y responsable en la atención al cliente.
- 1Introducción al GDPR y LOPD en Hostelería10 min
- 2Tipos de Datos y su Clasificación10 min
- 3Derechos de los Clientes y Obligaciones del Negocio10 min
- 4Consentimiento y Legitimación en el Tratamiento de Datos10 min
- 5Políticas Internas de Protección de Datos10 min
- 6Gestión de Violaciones de Seguridad y Notificación10 min
- 7Herramientas Digitales para el Cumplimiento Normativo10 min
- 8Casos Prácticos y Buenas Prácticas en Hostelería10 min