
⭐ Servicio y Experiencia del Cliente
📅 Reservas y Ocupación
avanzado
Herramientas para integrar reservas con cocina, sala y marketing
avanzado
110 min total
10 lecciones
Este curso está diseñado para profesionales del sector de la hostelería que busquen optimizar la sinergia entre las reservas, la cocina y el área de servicio. A través de una serie de lecciones interactivas y prácticas, los participantes aprenderán a integrar eficazmente las plataformas de reservas con los procesos de cocina y el marketing del establecimiento. Se abordarán las mejores estrategias y herramientas del mercado para maximizar la ocupación y las ventas, garantizando una experiencia excepcional al cliente y una operativa eficiente.
Temario del Curso
- 1Introducción a la integración de reservas11 min
- 2Plataformas de reservas y su impacto en la operación11 min
- 3Flujos de trabajo en la cocina: conexión con reservas11 min
- 4Gestión de la sala: optimización y coordinación11 min
- 5Estrategias de marketing para impulsar las reservas11 min
- 6Análisis de datos para la toma de decisiones11 min
- 7Herramientas tecnológicas para la integración efectiva11 min
- 8Comunicación entre departamentos: cocina y sala11 min
- 9Gestión de la experiencia del cliente a través de la tecnología11 min
- 10Estudio de casos y mejores prácticas en hostelería11 min