
⭐ Servicio y Experiencia del Cliente
⭐ Servicio y Atención al Cliente
medio
Técnicas de venta sugerida y aumento del ticket medio
medio
55 min total
8 lecciones
Este curso está diseñado para profundizar en las técnicas de venta sugerida en el sector de la hostelería, con un enfoque en el aumento del ticket medio. A lo largo de las lecciones, los participantes aprenderán a identificar oportunidades de ventas, a comunicarse eficazmente con los clientes y a ofrecer sugerencias que no solo mejoren la experiencia del cliente, sino que también incrementen los ingresos del establecimiento. Este curso es ideal para personal de sala y barra que busca perfeccionar sus habilidades en atención al cliente y ventas.
Temario del Curso
- 1Introducción a las Técnicas de Venta Sugerida6 min
- 2Conociendo a Tu Cliente: Segmentación y Necesidades6 min
- 3El Arte de la Comunicación: Persuasión en Ventas7 min
- 4Creando una Experiencia Memorable: Más Allá de la Carta7 min
- 5Estrategias de Venta Sugerida en el Menú7 min
- 6Uso de Técnicas de Venta Cruzada y Upselling7 min
- 7Manejo de Objeciones y Cierre de Ventas7 min
- 8Evaluación y Mejora Continua en Ventas8 min