
📱 Marketing, Marca y Reputación
🏆 Reputación y Marca
basico
Cómo transmitir confianza y valores desde el primer contacto
basico
30 min total
6 lecciones
Este curso está diseñado para profesionales del sector hostelero que deseen mejorar sus habilidades en la transmisión de confianza y valores a sus clientes desde el primer contacto. A través de lecciones breves y prácticas, los participantes aprenderán estrategias efectivas para establecer una conexión genuina con los huéspedes y transmitir la esencia de su marca. El curso abordará la importancia de la comunicación no verbal, la empatía y la atención al detalle, esenciales para crear una experiencia memorable y positiva desde el inicio.
Temario del Curso
- 1Introducción a la confianza en el hospitality5 min
- 2Valores de marca: ¿Por qué son importantes?5 min
- 3Comunicación efectiva: Verbal y no verbal5 min
- 4Construyendo empatía con los clientes5 min
- 5La importancia de la atención al detalle5 min
- 6Ejercicios prácticos para transmitir confianza5 min